الصفحة الرئيسية > اتفاقية الإستخدام

اتفاقية الاستخدام:
تعريفات:

الجيل الثالث: هو مسمى خدمة الاستضافة المعتمد، والمقدمة من قبل مؤسسة ابعاد الجيل
لتقنية المعلومات
العميل: هو الفرد الذي حصل على حساب استضافة مع خدمة الجيل الثالث المقدمة من قبل مؤسسة ابعاد الجيل لتقنية المعلومات

1- عندما تقوم بالتسجيل في الجيل الثالث ، فإن جميع معلوماتك الشخصية والمالية تكون مشفرة و محفوظة بشكل سري تماماً ، وغير متاح لأي شخصٍ كان من غير موظفي الجيل الثالث أو السلطات السعودية الإطلاع عليها إلا عندما تطلب أنت ذلك بنفسك.

2- الإيداعات المالية البنكية التي مضى عليها أكثر من 90 يوماً ولم تنفذ الطلبات الخاصة بها بسبب عدم تواصل صاحبها معنا من خلال الهاتف، أو الحضور الشخصي المباشر، أو عن طريق البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر المعتمد بخدمة الجيل الثالث، فإنها تعتبر لاغية ولا يحق لصاحبها لا المطالبة بها ولا المطالبة بأية خدمة من الجيل الثالث.

3- يلتزم الجيل الثالث بتقديم الدعم الفنى على مستوى صيانة ومتابعة الخادم (السيرفر) فقط. و لايلتزم الجيل الثالث بتقديم أي نوع من خدمات الدعم الفني لأي برامج أو أنظمة تم تركيبها على الخادم (السيرفر) من قبل العميل نفسه نظير تشغيله لخدمة ما في موقعه.

4- يلتزم الجيل الثالث بعمل نسخ إحتياطي لكافة المواقع المستضافة لديه، على قرص صلب آخر في الخادم (السيرفر)، و على خادم (سيرفر) آخر خارجي، لكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات هي مسؤولية العميل اولاً و أخيراً، و لايتحمل الجيل الثالث أي خسارة جراء فقدان أو ضياع جزء من المعلومات أو كلها الموجودة في المواقع المستضافة لديه.

5- يلتزم الجيل الثالث بحماية أسماء النطاق المسجله عن طريقه و التي مازالت في حساب الجيل الثالث، و تابعه لأحد عملاءه، و سيحاول الجيل الثالث أن يكون على تواصل مع العميل في حالة رغبة تجديد اسم النطاق، و يقوم الجيل الثالث بذلك فقط بناءً على طلب العميل و إيداع المبلغ اللازم للتجديد. في حالة عدم رغبة العميل بتجديد اسم النطاق لن يكون الجيل الثالث مسؤولاً عن اسم النطاق أبداً، ويحق له إلغاء حجزه في أية وقت يشاءه.

6- يلتزم الجيل الثالث بتوفير اسم النطاق للعميل حال طلبه له و في حساب خاص به مع لوحة تحكم مستقله.

7- يتم توفير اسم النطاق ( بشكل مجاني فقط مع بعض إشتراكات الجيل الثالث للخطط السنوية، و لايتم توفيره لأي إشتراك أقل من سنة كاملة، و يجب على العميل دفع رسوم اسم النطاق بالإضافة لرسوم الإستضافة.

8- لايمكننا في الجيل الثالث أن نقوم بتغيير اسم النطاق الرئيسي للموقع بعد فتح حساب الإستضافة، و لعمل ذلك يوجد رسم رمزي قدرة 50 ريال يدفع مرة واحدة عند كل تغيير.

9- الجيل الثالث هو مقدم خدمة إستضافة وتصميم مواقع، و أسماء النطاق التي يتم تسجيلها عن طريق الجيل الثالث تستهدف عملاء الجيل الثالث المباشرين و المستخدمين لاسم النطاق ، في حالة طلب تغيير مالك اسم النطاق (الدومين نيم) أو نقله لحساب آخر، توجد رسوم إدارية قدرها 50 ريال تدفع عن كل عملية.

10- يحق للعميل المطالبة بالغاء الطلب و إستعادة المبلغ فقط في حال لم يتم بعد تنفيذ الطلب، و يتحمل العميل كامل الرسوم المالية المترتبة على الحوالة و التي يقوم البنك بحسابها، سواءً كانت حوالة داخلية أم دولية، في حال تم تنفيذ الطلب، لايحق للعميل المطالبة بإلغاء الطلب و إعادة المبلغ.

11 - لا يمكن استرداد اي مبلغ عند البدء في برمجة الموقع او عند تنفيذ اي طلب في التذاكر سواء كانت التذاكر او الطلبات خاصة بالمواقع او المنتديات .

12- الدعم الفني الخاص بالمنتديات له الاحقية بإلغاء اي تذكرة إن لم يستطع تنفيذ الطلب .

13- تترواح فترة الرد على التذاكر الخاصة بالدعم الفني من ساعتين إلى 24 ساعة , على حسب ترتيب التذاكر . 

14- تتراوح فترة الرد على التذاكر الخاصة بالدعم الفني  للمنتديات مابين ساعتنين إلى 48 ساعة , على حسب ترتيب التذاكر .

15- لا يمكن استرداد اي مبلغ خاص بطلبات المنتديات . من دعم فني او استضافة او طلبات التذاكر أو اي امر يختص بطلبات المنتديات .

16- يحق للجيل الثالث الغاء العقد مع العميل و إيقاف الخدمة في أي وقت و بدون توضيح الأسباب، و يلتزم الجيل الثالث بإعادة كافة حقوق العميل المالية المتبقية مع نسخة إحتياطية لا يشترط ان تكون كاملة، من ملفاته الموضوعه بالموقع، في حال لم يكن سبب الإلغاء أحد النشاطات الممنوعة. أما في حال كان سبب الإلغاء هو أحد النشاطات الممنوعة، فللجيل الثالث كامل الحق في عدم إعادة أية حقوق مالية للعميل وكذلك عدم توفير نسخة من الموقع، وإلغاء الموقع وحذفه كاملاً.

17-جميع اعمال التصميم تخضع لحقوق التصميم الخاصة بالجيل الثالث لتصميم المواقع ولا يحق لاي عميل ازالة الحقوق الا بموافقة من ادارة الجيل الثالث او دفع رسوم ازالة الحقوق وقدرها 450 ريال قبل ازالة الحقوق.

18- يحق لعملاء الجيل الثالث اعمال طلب التعديل على التصميم خلال 15 يوم من الانتهاء من التصميم ولا يحق لاي عميل المطالبة بتعديل التصميم بعد المدة الموضحة مالم يكن خطأ من المصمم.

19- كما أننا نهتم بعملائنا ونريد الأفضل لهم دائماً ، فإنه أيضاً يحق للجيل الثالث أن يغير أي بند أو مادة من هذه الإتفاقية في أي وقت يراه ، وأنه يُفترض بالعميل أن يكون دائماً على علم بهذه التغييرات حتى ولو لم يصله أي تنبيه من الجيل الثالث.


النشاطات الممنوعة:

1- يُمنع في الجيل الثالث أن يقوم العميل باقتناء الخدمة لفتح المواقع التالية: مواقع تسيء لسمعة المملكة العربية السعودية بأي شكلٍ كان، المواقع الإباحية، والمواقع التي يُقصد بها الإساءة المباشرة أياً كان توجهها ، ديني أو فني أو شخصي . مواقع تجارية لبيع المخدرات أو أدوات العنف، مواقع لتخزين الملفات، مواقع إحتيال و سرقة معلومات شخصية أو الكترونية أو مالية مثل و ليس للحصر معلومات بطاقات الإئتمان، برمجيات و سكربتات غير مرخصة أو مسروقة، مواقع سياسية يُراد بها الإساءة المباشرة والواضحة وليس النقد.

2- ممنوع في الجيل الثالث إستخدام الإستضافة لإرسال رسائل Spasms أو البرامج التي تستهلك مصادر الخادم (السيرفر) . إستخدامك لها قد يؤدي لإيقاف موقعك مباشرة بدون تنبيه و لايتم فتح الموقع إلا بدفع غرامة مالية 200 ريال، وقد لا يتم فتح الموقع أساساً، بل ويحق للجيل الثالث حذفه كذلك وعدم إعادة أي شيء من مستحقاتك سواءاً المالية أو المعلوماتية.

33- الإستخدام العالي للبرامح أو قواعد البيانات أو المنتديات مثل منتديات vBulletin بحيث يقوم المنتدى أو البرنامج بإستهلاك الكثير من موارد

Powered by WHMCompleteSolution